Er is dus een fundamenteel verschil in hoe de nieuwe generaties communicatie beleven in vergelijking met vorige generaties. Zo worden ze steeds minder geraakt door massacultuur. In plaats daarvan gaan ze actief op zoek naar mensen en merken die hun levensstijl en culturele overtuigingen weerspiegelen. Jongeren worden chaud van authentieke content die persoonlijk en oprecht is. Daarnaast geloven ze bij CHOO CHOO dat ook de definitie van creativiteit is veranderd door de jaren heen. In een wereld van instant gratification zitten de nieuwste generaties jongeren niet meer te wachten op een verhaal met een lange aanloop of de meest originele koepel concepten. “Creativiteit is niet langer nieuwe dingen uitvinden, maar je merk bestaande creaties eigen maken. Denk maar aan TikTok, waar eenzelfde sound wordt toegeëigend door verschillende creators die er hun eigen versie van brengen.”

Deze shift maakt het moeilijker voor agency’s en merken om te interageren met jongeren doelgroepen. En dat hebben Dagmar en Claire ook persoonlijk ondervonden. “Het was fijn om op stage dienst te doen als jongerenexpert, maar tegelijk voelden we dat er een meer structurele oplossing nodig was. En die vonden we in CHOO CHOO.” Dat hier ook echt een markt voor was, bleek duidelijk uit het succes van hun pop-up. Merken als De Lijn, SD Workx en VRT kochten reeds een ticketje. “Het concept bleek een gat in de markt, maar om het als onderneming verder te zetten moesten we ons business model bijstellen. CHOO CHOO agency werd CHOO CHOO collective.”